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使い方ご相談窓口
VAIOカスタマーご登録を行っていただくと、VAIOの使い方や技術的なご質問をお電話で承ります。 |
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◎受付時間
平日10〜20時、土・日・祝日10〜17時
(年末年始を除く)
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初心者ダイヤル(対象機種のみ)
「初心者ダイヤル」対象モデル購入のお客様専用の電話による問い合わせ窓口。専任のスタッフが、設定方法から使い方までわかりやすくおこたえします。
(対象機種は「こちら」をご覧ください) |
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VAIOカスタマーリンクモバイル
最新のサポート情報が携帯電話でも入手できます。ウィルスなどの感染などで、インターネットに接続できないときにも対応できます。
詳しくは「こちら」をご覧ください。
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引き取り修理
運送業者が引き取りに伺い梱包作業も行います。製品保証はご購入日から1年間(VAIOカスタマー登録をされない場合は3か月間)。修理のご依頼は保証期間終了後も引き続き承ります。 |
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Windows XP Professional搭載モデルのためのアドバンスサポート
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テクニカルWebサポートは、原則24時間以内のご返信をさせていただきます。またAM10:00までにお受けしたご質問につきましては、原則としてその日のうちにご返信させていただきます。 |
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お電話でのご相談・ご質問は、ご購入日から90日間を無料で承り、91日以降のお問い合わせには、有料のサポートメニューをご用意しています。 |
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アドバンストサポートについて、詳しくは「こちら」をご覧ください。
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